Óculos descascando e falta de cobertura da garantia na ótica Inaja de Cotia
Resolvido
Cotia - SP
29/07/2025 às 09:58
ID: 223226137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia meu nome é ***** moro em *****,quero fazer um reclamação sobre a ótica Inaja de Cotiaum [Editado pelo Reclame Aqui]! Fiz meu óculos lá paguei 1200 parcelei em 6x ai meu óculos descascou todo o anti reflexo, fui tava na sexta parcela ai a moça falou que eu tinha que pagar outro óculos porque eles não cobre sendo que na hora de fazer eles promete rios e fundo.nao faça lá não indico
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:25
Prezada Eliane Nunes Marcondes,
Agradecemos por entrar em contato conosco através deste canal, lamentamos pelo fato relatado por você e pedimos desculpas.
Sua reclamação já foi encaminhada ao setor responsável da empresa e entrarão em contato contigo o mais rápido possível.
Obrigada por seu relato, isso nos ajuda a melhorar dia após dia o nosso atendimento e serviço, buscando sempre excelência para nosso clientes.
Atenciosamente,
SAC Ótica Inajá
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 11:29
bom dia espero algo por vcs eu tenho condições de fazer outro óculos fui mas nada resolveu fez um ano esse mês quando fui aí nem um ano. tinha espero que vcs faça algo por mim por favor
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 12:02
ops não tenho como fazer outro óculos
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 23:22
Boa noite!!! Resolvido graças a Deus já tá prontinho meu óculos,e toda vez que precisar vou fazer lá de novo Deus abençoe e obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9