Ótica Inajá

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São Paulo - SP

20/07/2024 às 18:44

ID: 193409081

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Venho por meio desse relato expressar a minha profunda insatisfação com a compra do meu óculos na loja (Ótica Inajá) localizada na Cidade Ademar. No dia 17/07/*******,ao procurar adquirir um óculos,fui submetida a uma experiência extremamente desagradável.
Ao chegar na loja fui recepcionada pela atendente Jessica,onde a mesma me mostrou algumas armações e,após prová-las decidi que iria realizar a compra de uma delas,para que fosse feito o meu óculos com o grau prescrito pelo médico oftalmologista. No momento em que fiz o pagamento,perguntei a mesma se o óculos seria aquele de vitrine,pois ele tinha um pequeno detalhe na armação,ela simplesmente me disse que "NÃO",disse que no estoque tinha uma unidade disponível. Até então estava tudo certo,pois estava confiante de que realmente não seria o que estava na vitrine. Hoje dia 20/07/******* estive na Ótica por volta das 15:45 da tarde,para fazer a retirada do meu óculos. Após recebê-lo,fui olhar todo o óculos,pois sou extremamente detalhista e,me deparei com o mesmo detalhe que tinha na armação no dia em que fiz o pagamento,foi aí que questionei a ela sobre. Ela simplesmente pegou a armação,um papel com álcool e foi passando na armação até tirar. Acontece que,foi usado o óculos que estava na vitrine,para colocação das minhas lentes. A armação contém pequenos riscos,onde observando direito,acaba sendo visível.
Não recomendo de forma alguma que qualquer outra pessoa passe por essa experiência. A Ótica Inajá claramente não valoriza seus clientes e,demonstra uma total falta de profissionalismo e empatia. Minha experiência era simplesmente comprar um óculos e sair satisfeita,mas infelizmente paguei *******,00 em um óculos de vitrine. Estou decepcionada !!