problemas com lente
Resolvido
Cotia - SP
13/05/2025 às 12:43
ID: 216387813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesem julho de 2024 comprei um par de lentes e após um mês eles mandaram a lente uma com grau certo e outro errado, pediram para levar de volta e com 3 meses devolveram uma lente ainda com grau errado, levei lá novamente e até o momento não tive retorno.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 12:51
Prezada Arlete Gomes Maciel,
Agradecemos por entrar em contato conosco através deste canal, lamentamos pelo fato relatado por você e pedimos desculpas.
Sua reclamação já foi encaminhada ao setor responsável da empresa e entrarão em contato contigo o mais rápido possível.
Obrigada por seu relato, isso nos ajuda a melhorar dia após dia o nosso atendimento e serviço, buscando sempre excelência para nosso clientes.
Atenciosamente,
SAC Ótica Inajá
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 13:55
resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8