Boa noite fique desepisionado com a ótica indaia de Itaquaquecetuba não fidelizar seus clientes
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
03/01/2022 às 19:45
ID: 135922501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite no dia 21.12 .******* fizs duas compra na ótica indaia de Itaquaquecetuba com a vendedora jáne um óculos de sol da marca elvolke que o mesmo veio sem o estojo e sem nota fiscal e um óculos de graul da marca speedy que me entregaram em minha residência sendo que eu estava viajando resumindo a vendedora jáne me informou que no dia 30 12 ******* na data prevista para retirar o óculos grau ela me entregaria o estojo do óculos de sol da marca elvolke mais ótica indaia mando o motoboy entrega óculos de grau todo sujo e sem nota fiscal e não mandou o estojo do óculos de sol da marca elvolke e nem a nota fiscal do óculos de sol tbm não comprem nessa loja indaiá
de Itaquaquecetuba porque eles não fidelizem seus clientes só pesam em fazer a primeira venda e depois já eram não compro mais nada só sou enganado uma única vez
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Resposta da empresa
11/01/2022 às 09:59
Olá, Ednaldo!
Agradecemos por entrar em contato conosco através deste canal, lamentamos pelo fato relatado por você e vamos fazer de tudo para resolver toda esta situação.
Neste momento, já encaminhamos seu relato à gerência da loja e eles entrarão em contato contigo o mais rápido possível através do seu número de telefone que deixou cadastrado por aqui.
Obrigado por compartilhar sua experiência com a gente, isso nos ajuda a melhorar dia após dia em nosso atendimento e serviços, buscando sempre a excelência para nossos clientes.
Ah, depois de resolvermos da melhor forma tudo, não esqueça de nos avaliar aqui, isso é de extrema importância para nós.
Réplica do consumidor
11/01/2022 às 20:23
Até agora não resolveram nada estou na mesma situação sem o estojo do óculos de sol eo óculos de grau na mesma situação todo sujo eo dois produto sem a nota fiscal
Consideração final do consumidor
25/01/2022 às 11:03
Depois de 30 dias conceguiram resolver a
minha reclamação meu atendimento eu achei rasoalve
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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