Ótica Indaiá

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Barueri - SP

11/07/2026 às 14:51

ID: 253664685

Dia 10/07/26, eu fiz um orçamento de lente de grau para óculos, ao qual eu já estava fazendo orçamentos em outras óticas. A vendedora Jéssica da Óticas Indaiá unidade Barueri,me deu toda atenção quanto ao orçamento e informou que cobriria um outro orçamento de uma concorrente e que eu ganharia um brinde. Com a presteza dela, fui até a loja e fechei com ela, o combinado da compra das lentes do óculos.
Logo após, ela me ofertou o experimento de um par de lentes de contato para teste. Me encaminhou para uma outra sala, com a vendedora Gaby, ao qual, ela mesma aplicou as lentes experimentais nos meus olhos.
Após, ela e a vendedora Jéssica, ficaram insistindo pela aquisição das lentes de contato para o meu grau. Me passaram o valor e as formas de pagamento.
Informei que o valor estava inviável para mim, pois tinha outras prioridades. Elas continuaram insistindo pela aquisição, até que pela pressão delas, acabei fechando negócio. Até fiquei pensando, seria isso uma venda casada?!
Depois a Gaby, me ensinou como retirar e colocar as lentes de contato, pois eu pude ficar com as lentes de teste. Ela entregou o líquido de limpar as lentes, para que eu trouxesse para casa.
Saí da loja com as lentes nos olhos e após algumas horas de uso, parecia que meus olhos estavam com areia, ficaram vermelhos e coçando. Imediatamente retirei as lentes, para não piorar a situação.
Hoje, 11/07, logo pela manhã mandei mensagem no WhatsApp da loja, informando o ocorrido e solicitei o cancelamento da compra das lentes de contato, devido a reação que eu tive.
Obtive somente a resposta de que eles gostariam de agendar uma avaliação e entender o que aconteceu, e encontrar a melhor solução para o meu caso, para que eu não sinta mais desconforto ao utilizar as lentes. Pediram também para eu comparecer até a loja para conversar sobre o cancelamento.
Eu informei, que só consigo comparecer na loja, no dia em que eu for retirar o meu óculos, quando ele estará pronto.
Após isso, não responderam mais.
Resumindo: fui até a loja pra comprar um par de lentes para meu óculos, no valor de R$ 350,00 e sai de lá com uma dívida de R$ 1.590,00 por pressão de vendedor.
Estou solicitando somente o cancelamento e estorno do valor das lentes de contato (OS 7830-156).
É somente isso que eu quero, o cancelamento e o estorno desta ordem de serviço.