Não me adaptei aos óculos, quero a devolução do dinheiro

Question

Olá,
Fiz meus óculos na Ótica Indaiá Conceito, Unidade de São Miguel I. Presencialmente sempre fui bem atendido, disso não tenho do que reclamar. Porém não ficou bom, não me adaptei. As lentes distorcem as imagens, quase como se eu estivesse usando uma lente de câmera fotográfica olho de peixe, algo que é mais perceptível quando estou perto dos objetos. Além disso, ainda dá aberração cromática nos cantos do objetos e até legendas. Também fica com muito reflexo na parte de trás. Por exemplo, fico em um computador ao lado da janela e o tempo todo a lente fica refletindo o que está lá fora. Tudo isso incomoda muito.
Fui à oftalmologista, fiz os óculos, voltei à oftalmologista para o retorno porque não tinha me adaptado, expliquei o que me incomodava e ela escreveu tudo o que deveria ser corrigido nos óculos para uma melhor adaptação. Voltei novamente à ótica, tentaram ajustar, mas após diversas tentativas sem sucesso, me disseram para ficar uns dias com os ajustes que tinham feito para ver se eu me adaptava. Não me adaptei.
Fato é que não tem como eu ficar com esses óculos. Gostaria de fazer a devolução e pedir o estorno no meu cartão, pois farei em outro lugar. Não quero outra alternativa, pois já faz um bom tempo que estou nisso de exames, fazer óculos, esperar ficar pronto, ficar dias tentando me adaptar, coisa que nunca ocorre. Só quero meu dinheiro de volta mesmo.

Accepted Answer

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Não me adaptei aos óculos, quero a devolução do dinheiro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor