Ótica Indaiá

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 22:23

ID: 255180683

FIZ A COMPRA DE UM ÓCULOS NO DIA 02/07 INFORMEI A VENDEDORA QUE EU NÃO PRECISA DE ÓCULOS PARA USAR NA RUA OU PARA LONGE, APENAS PARA TRABALHO, PQ TRABALHO 10 HORAS NA FRENTE DO COMPUTADOR, A MESMA ME INDICOU UM ÓCULOS MULTIFOCAL COM LENTES VISION , QD FUI BUSCAR NÃO CONSEGUIA LER, PQ ESTES MULTIFOCAL VC TEM QUE FICAR VIRANDO O ROSTO PARA PODER CONSEGUIR VER A TELA DO COMPUTADOR POR INTEIRO, EXPLIQUEI MINHAQ DIFICULDADE E DEPOIS DE ALGUNS DIAS ELA ME DISSE QUE PODERIA SER ERRO DO OCULISTA(EIXO ERRADO), LEVEI AO OCULOISTA E ELE DISSE QUE ESTAVA CORRETO, PAGUEI UMA CONSULTA NO OCULISTA AO LADO DA OTICA E O MESMO CORRIGIU ALGUNS ERROS E ME DISSE QUE PRA LON GE ERA MINIMO, NOVAMENTE FOI REFEITO O OCULOS E DEPOIS DE QUASE 10 DIAS PEGUEI O OCULOS NOVAMENTE, MESMO ASSIM EU NAO CONSEGUI ENXERGAR A TELA DO COMPUTADOR POR INTEIRO, APOS UMA CONSULTA ONLINE COM O OCULISTA DO MEU CONVENIO MÉDICO O MESMO DISSE QUE PARA COMPUTADOR APENAS NÃO ERA RECFOMENDÁVEL A LENTE MULTIFOCAL, POR ISSO EU NAO CONSEGUIA USAR, RETORNEI A ÓTICA NOVAMENTE, MUITO INCOMODADA E DESCONTENTE E PEDI QUE EU QUERIA TROCA A LENT MULTIFOCAL POR UMA LENTE OCUPACIONAL, E ELES MUITO SOCLICITOS ME DERAM UM OCULOS DE CORTESIA, MAS EU DISSE QUE NAO IA USAR O OCULOS PQ EU SÓ USAVA PRA PERTO E PARA O TRABALHO EM CASA E A TELA DO COMPUTADOR EU PRECISAVA UM DE AMPLA VISAO, MAS NÃO QUISERAM TROCAR A LENTE PQ ACREDITO QUE O VALOR ERA BEM INFERIOR DO QUE A QUE COMPREI EU INSISTI EM TROCAR PQ NÃO IA USAR O OCULOS QUE FIZERAM E MESMO ASSIM ELE ME DEU UM OCULOS PAR AUSAR SÓ NO COMPUTADOR. VEJAM EU PAGUEI 1,350 A VISTA POR UMA ARMAÇÃO E A LENTE MULTIFOCAL QUE NAO VOU USAR E PARA COMPENSAR O ERRO ME DERAM UMA ARMAÇÃO HORROSA DE PLASTICO COM LENTES HORROROSAS, SÓM PRA QUE EU FICASESE SATISFEITA COM A CORTESIA, EU SEMPRE FUI BEM TRATADA, MAS O QUE EU QUERIA NÃO FOI FEITO PQ ELES NAO VAÃO ASSUMIR QUE ERRARAM, EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, EU NAO QUERO ESSE OCULOS HORROROSO E O QUE EU ESCOLHI PRA FICAR GUARDADO, EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E SEI QUE O GERENTE NÃO VAI FAZER ISSO PQ NÃO VAI ASSUMIR ESSE ERRO QUE VEIO DESDE O INICIO QD EU DISSE QUE APENAS PRECISAVA DE UM OCULOS PARA PERTO E PARA O COMPUTADOR, NUNCA FUI MALT5RATADA NA LOJA , SEMPRE BEM AT4ENDIDA, MAS O QUE EU QUERIA NÃO FOI FEITO
NÃO VOU VOLTAR NUNCA MAIS NAQUELA LOJA, EU SÓ QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E QUE ALGUEM VENHA BUSCAR ESSES ÓCULOS QUE ESTÃO AQUI COMIGO, EU GASTEI O DINHEIRO TODO DAS MINHAS FÉRIAS PRA PAGAR A VISTA E AGORA TENHO UM ÓCULOS QUE NÃO FUNCIONA E UM OCULOS HORROROSO. VCS NÃO TEM UM SAC PRA ATENDER PRA AJUDAR, PQ O TELEFONE NO SITE QUE É UM WATSAP NINGUEM RESPONDE, ENTÃO A UNICA SOLUÇÃO ANTES DE IR NA JUSTIÇA PEDIR MEU DINHEIRO DE VOLTA É POR AQUI, SÓ QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. SEGUE A FOTO DOS OCULOS.
EU FIZ O ÓCULOS DIA 02/07 A SEGUNDA TROCA FOI DIA 14/07 E A TERCEIRA DIA 28/04