Ótica Indaiá cobra valor abusivo por lentes de má qualidade e se recusa a cancelar a compra, prejudicando a visão e o aprendizado das crianças.

Question

Boa noite..Eu preciso que seja resolvido um problema o qual a ótica não quer resolver. Primeiro um valor abusivo por apenas duas lentes. Na promessa de que uma delas seria de policarbonato. Passei em três óticas. E analisaram que a lente não é de policarbonato e sim de acrílico. Meus filhos estavam reclamando que não estavam enxergando direito o de 13 anos, eu fui chamada na escola como a reclamação de que ele não tava desenvolvendo não tava copiando a lição da lousa. rápido ou seja, o problema estava no Grau dele. Porque foi feito exames fora da ótica. Com oftalmo na Ótica foi feita com a autometrics o grau tá totalmente. Voltamos na loja. para reclamar da qualidade de uma das lentes que não está como foi Prometida policarbonato e lente Blue.. fui em três óticas para conferir até mesmo o valor e as lentes Está totalmente fora do valor nas três óticas o valor deu 600 sendo que na Ótica Indaiá Eles cobraram r$ 1300 em dois pares de lentes... O problema é que eles querem resolver é fazer outra lente mas eu não confio mais ainda porque eu tive um gasto maior de ter que ter pagar oftalmo para os meus dois filhos sendo que tava tudo incluso com a alpimetrícia deles eu tive um gato a mais com oftalmo para os dois e o pior que o meu filho mais novo não está conseguindo enxergar as letras na lousa mesmo sentando na carteira na frente porque o grau dele é alto um lado um e meio e o outro lado dois e meio meu filho não está conseguindo estudar não está conseguindo enxergar por conta do óculos que não estão usando E ainda por cima a ótica disse que não tinha a chave para regular armação e ela entortou ou seja o óculos também não presta mais para nada.... ou seja o que eu preciso é que eles façam um cancelamento porque eu não tenho mais confiança deles fazerem a lente e fazer errada de novo e eu tenho que estar pagando Oftalmo novamente e também o valor abusivo demais 1.300 em dois pares de lentes sem Armação.. . Relembrando que eu fiz a cotação em outras três óticas e o valor deu 600 pelos dois pares de lentes menos da metade do valor total da loja Indaiá... preciso que vocês me ajudem neste caso porque a ótica não quer fazer o cancelamento não quero que mexa mais faça nenhuma lente para os meus filhos porque eu não confio mais