Ótica Indaiá

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Guarulhos - SP

10/12/2024 às 09:07

ID: 204185613

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NÃO COMPREM NESSA ÓTICA!!!! SÃO IRRESPONSÁVEIS, ANTI ÉTICOS e ENGANAM OS CLIENTES..
Gostaria de deixar minha indignação com essa ótica, não são nada profissionais ou responsáveis. Sábado dia 22/11 fiz uma compra de um óculos e uma caixa de lente de contato. Investi em uma lente boa e cara devido meu grau, no ato da compra deixei bem claro para 2 atendentes que eu não posso usar o Anti reflexo com BLUE devido minha profissão, recomendei 1,2,3,4 vezes sobre esse pedido, a entrega do óculos estava prevista para o dia 29/11, nada do óculos, depois pediram para aguardar até terça 3/12 pois não havia passado no controle de qualidade da CRIZAL, ME DEU UM PRAZO DE ATÉ quinta 5/11, no dia 06/11 a vendedora ELOISA me liga dizendo que teve um probleminha: "MEUS OCULOS VIERAM COM O BLUE" pasmem, eu disse poxa, como um probleminha? se o óculos já está dias atrasado, e veio com o fator principal que pedi para vocês que eu NÃO poderia usar, não é questão de não querer e questão de não poder, ela sem noção nenhuma, insistindo para que eu ficasse com a lente desse jeito, sem empatia, sem respeito nenhum. E para piorar me pediu para aguardar até 13/11 para o novo óculos. Discordei e pedi para cancelarem minha compra já que a ótica não tinha o mínimo de respeito pelo cliente. Para piorar no dia seguinte uma Daiane me liga insistindo que iria trocar o óculos, eu disse: já pedi para fazerem o cancelamento, ela me responde em grosseria: "AAAH ENTÃO VOCÊ PREFERE FICAR SEM ÓCULOS DO QUE AGUARDAR? PORQUE ATÉ VOCÊ FAZER EM OUTRA ÓTICA" Achei o cumulo do absurdo escutar isso. MAS PASMEM ainda não acabou!!!! Ao procurar outras duas óticas fui informada que essa lente CRIZAL NÃO DA PARA FAZER SEM ESSE BLUE, OU SEJA ELAS ESTAVAM ME ENGANANDO O TEMPO INTEIRO E COM CERTEZA IRIAM ME ENTREGAR OUTRA MARCA DE LENTE SEM SER CRIZAL!!!! Pedi para elas me enviarem meus óculos e minhas caixas de lente de contato via uber, poxa vida quando chegram: O GRAU DA LENTE DE CONTATO INCORRETO. Entrei no site da OASYS e fiz a simulação de conversão do grau, e o grau que me enviaram estava incorreto. É DE DESACREDITAR NÃO É MESMO? como tem a capacidade de enviar algo para o cliente sem nem mesmo conferir, sendo que passou pelas mão da GISELE responsável pelas lentes, e DAIANE que me enviou as lentes.
Se eu não vou atrás certeza que iria ficar no prejuizo, sendo enganada ACREDITANDO QUE ESTOU USANDO ALGO CERTO, Ou seja é de responsabilidade do cliente conferir sua compra mesmo não tendo conhecimento, FICO IMAGINANDO O QUANTO
QUE ELES ENGANAM OS CLIENTES, TANTOS IDOSOS QUE PASSAM POR ALI, NÃO TENHO NEM PALAVRAS PARA DESCREVER TAMANHA INDIGNAÇÃO.