OTICA INSIDER

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Macaé - RJ

23/06/2025 às 16:39

ID: 220333439

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Boa tarde!
Está ótica fez uma campanha para compra de óculos na minha cidade (Macaé RJ). Marquei e fui no dia programado por eles. Fizeram atendimento num salão do hotel Dulac. Fiz o atendimento é comprei o óculos e paguei parcelado no cartão. Porém dias depois ligaram para o telefone da minha filha dizendo que o carro deles havia sido assaltado . E depois mandaram uma foto de outro dois óculos para eu escolher. Avisei que não queria, pois não era o modelo que eu queria. E avisei que iria cancelar o pagamento. Ou eles fariam o reembolso. Me pediram o comprovante do pagamento e do pedido do óculos. Estou ligando e enviando mensagem, mais não tenho retorno. Isso não se faz com cliente. Preciso do retorno deles. O cartão já entrou com processo. Empresa honesta não procede deste jeito. Está parecendo [Editado pelo Reclame Aqui].