Cobrança de dívida prescrita com juros altíssimos
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
05/07/2026 às 13:20
ID: 253130231
Estou sendo cobrado por uma dívida que faz mais de 5 anos que já foram presquitas mais está vindo com um juros altíssimo
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:13
Prezada, Vanessa.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos o transtorno relatado.
Após analisarmos sua reclamação, identificamos que ela se refere à unidade de Itapema, em Ferraz de Vasconcelos, a qual não faz parte da administração da nossa rede. Por esse motivo, não temos acesso às informações necessárias para verificar ou tratar a situação mencionada.
Para que sua solicitação seja analisada pela equipe responsável, orientamos que entre em contato diretamente com a Central de Atendimento da administração da loja pelos telefones (11) 2030-2810 / (11) 95784-9906.
Esperamos que sua situação seja esclarecida e resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Óticas Itapema.