Otica IX

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

01/10/2021 às 16:33

ID: 130545689

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No ano de ******* , mediante receita médica fiz um óculos de grau na ótica ix do litoral plaza shopping na cidade de praia grande.
Sempre tive muita simpatia por essa ótica e já havia comprado lentes de contato de grau em outras oportunidade.

Esse ano por uma infelicidade perdi os óculos e a receita também havia extraviado.

Como a receita ainda estava na validade e meu óculos estava bom liguei na ótica ix para eles me informarem o grau que estava na receita para eu fazer outro óculos, pois no momento estava sem tempo para passar em outra consulta médica para pegar uma receita sem necessidade , visto que o óculos estava bom.

Para minha surpresa a atendente disse orientada pela gerente que não poderia me fornecer uma cópia da MINHA RECEITA nem eu indo pessoalmente na loja .

Achei um absurdo pois a receita é minha e confiei na loja ao fazer o óculos com eles .
Apenas gostaria de um favor.
Acho que a empresa tem que ter o Bom senso em fornecer a cópia dessa receita ou informar o grau , pois é um documento meu.

Acredito ser uma prática abusiva da empresa que deu a entender que se eu fizer o óculos lá novamente não terá problema.