NÃO RECEBI O PEDIDO
Respondida
Eldorado do Sul - RS
26/12/2023 às 14:37
ID: 179089683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo WhatsApp com a óticas Katy no dia 2/12/******* e efetuei o pagamento no cartão! O meu pedido foi despachado dia 06/12 com a previsão de entrega dia 19/12 não tem como rastrear só diz despachado, já entrei em contato com eles pelo WhatsApp diversas vezes só me falam que é atraso do correio, já fui no correio onde me informaram que não consta nem uma movimentação no pedido! Não sei mais oque fazer já estamos no dia 26/12 e não recebi o óculos! onde já até paguei a primeira parcela !
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 17:56
Oi Gabrielli, espero que se encontre bem.
Acredito que a senhora deva estar se confundindo à respeito da empresa na qual cadastrou a reclamação. Somos uma ótica situada em Bragança Paulista, interior do estado de SP.
Conforme consta na sua imagem anexa, a origem do envio é dada em Brasília.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.