ÓTICA KATYTA

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Socorro - SP

11/06/2017 às 20:10

ID: 26790337

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Ótica Katyta em Bragança Paulista Rua Coronel João Leme *******
Em 31/05/******* realizei a compra de um óculos Oakley modelo OX3112 e em 07/06/******* a perna do óculos se soltou, dia 09/06/******* levei a ótica Katyta com a atendente Raira informei o ocorrido, Raira sugeriu que trocasse a armação por outra mesmo modelo somente cor diferente concordei, retornei para pegar o óculos no mesmo dia 09/06 as 17:30 com atendente Raira da ótica Katyta ela pegou o óculos na embalagem Raira falou que não iria sair se soltar mais, Raira pegou o óculos foi limpar com a flanela e a perna do óculos saio em suas mãos novamente, Raira subiu para o primeiro andar ao retornar informou que agora tinha sido colado que poderia ficar despreocupado, ao chegar em casa percebi que na troca da armação riscarão as duas lentes do óculos e a perna do óculos se soltou novamente.
Em contato telefônico dia 10/06/******* solicite para Raira a devolução do óculos e a devolução do meu dinheiro, Raira foi falar com o gerente e disse que não é possível devolver o dinheiro.
Acredito que esta ótica Katyta não tem capacidade para trabalhar com este tipo de óculos preso por grampos.
Agora fico sem óculos tendo que percorrer ******* quilômetros cada vez vou para esta Ótica Katyta não solucionar o problema.
Quero devolver o óculos que a ótica Katyta é incapaz de montar e o dinheiro de volta.