Solicitação de cancelamento de compra de óculos para idoso devido a valor abusivo e possível vulnerabilidade

Olá, Gisele

A situação mencionada, não ocorreu da forma com que foi descrita.
Seu pai, Sr. Luiz, acompanhado de sua mãe, Dona Dirce, recebeu o orçamento com algumas opções de lentes, com valores diferenciados. Dona Dirce foi quem optou por uma lente fotossensível (que escurece no sol), não havendo nenhuma ilegalidade, nenhuma coerção na compra. As lentes adquiridas, (e encomendadas logo após o fechamento da compra) foram conforme a vontade de quem estava presente no ato da compra.

Sem mais.

Foi o que eu descrevi, como pode ler , não escrevi que eles foram obrigados, mas não concordo com o valor, acredito que havia outros modelos mais em conta.
Em contato com a loja, pedi os valores dos itens separados e a vendedora não me passou.
Que lente é essa?
Qua armação é essa?
Por que não pode cancelar se ainda não estão prontos?

Como lentes são pedidas assim que a venda é fechada, as lentes já chegaram e o óculos já está pronto sim. As vendedoras são orientadas a dar um prazo maior, para caso haja alguma intercorrência, a gente consiga resolver.
Vou lhe chamar no número de whats cadastrado na reclamação, lá conversamos melhor e te passo as informações.

Atenciosamente, Brenda.
Setor administrativo geral.

Me passa o endereço, estou indo buscar esses óculos.

Já consegui o endereço com a minha mãe