Atraso na entrega de óculos, sem retorno as tentativas de comunicação.
Não respondida
João Pessoa - PB
01/07/2026 às 21:32
ID: 252860129
Já fiz reclamação no Procon JP
Fiz a compra de um óculos dia 12/06/26 na loja Ótica Komfort no Centro de João Pessoa.
Prazo de entrega dia 25/06/26. Dia 27 fui buscar o óculos na loja e a funcionária Cris, informou que tiveram um problema e por causa do atraso eles enviariam, sem custo, para meu endereço. Deixei com ela o endereço para envio e o Gerente se aproximou e confirmou a situação.
Ontem, 30/06/26 enviei novamente mensagem para o mesmo contato do whatsapp, me responderam para ir buscar em um endereço que é na cidade de São Luís-MA.
Expliquei que fiz a compra em JP e pedi um contato para ligar e desde então não me responderam mais.
Contato deles: *****
Caso não seja entregue o óculos essa semana, quero a devolução do valor pago e o cancelamento da compra.