Atraso excessivo e falta de retorno na entrega de óculos de grau, com recusa de devolução da entrada.
Não resolvido
Curitiba - PR
21/06/2026 às 08:43
ID: 251946027
Fiz uma compra de um óculos de grau no dia 30/04, o valor total foi de 1.500,00,dei uma entrada de 300,00,e iria parcelar no cartão o restante, era para ter ficado pronto dia 22/05..no dia 22/ 05 entrei em contato com eles,e falaram que meu óculos estava em separação, esperei mais uns dia e tive a mesma resposta, dias depois entrei novamente em contato e enviei o código do consumidor para eles pedindo meu dinheiro de volta ou o produto com urgência, a resposta grossa foi de que não devolvem a entrada e que avisariam qd estivesse pronto, agora ja esta indo para 30 dias de atraso e nem me respondem mais, o que devo fazer?
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Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 09:43
Uma empresa que não cumpre com o que promete, e te ignora nas msgs, para mim não é confiável...no mínimo deveriam ter consideração pelo cliente, a falta do óculos me dado dores de cabeça constante, afinal é um item necessário...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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