Cliente solicita cancelamento e estorno após impossibilidade de alteração de lente e compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/07/2026 às 18:01

ID: 254689307

Estive lá no mês de junho fiz uma avaliação porém ao chegar em casa somando umas contas vi q não iria conseguir dar continuidade na minha compra liguei pra atente pedindo gentilmente q ela mudasse a lente q eu avia escolher pq realmente o valor iria ficar difícil pra eu efetuar o pagamento ela simplesmente disse q não avia mais tempo q minha receita já avi ido para o laboratório porém quando eu saí da ótica já estava fechado a mesma e quando eu liguei pra ela ainda não avia abrindo a ótica pedi pra cancelar minha compra e gostaria de receber o estorno do valor q paguei até agora não tive retorno algum da parte da ótica sai no prejuízo pq paguei não tive a possibilidade de uma lente de custo menos e estou sem o óculos acho isso um absurdo um descaso

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 04:21

Péssimo atendimento um descanso total com o cliente não me deram retorno algum e ainda ficaram com meu dinheiro não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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