Ótica Komfort Vision

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São Paulo - SP

23/08/2025 às 23:20

ID: 225234927

Comprei um óculos multifocal com lente Premium, com garantia. O mesmo veio com um defeito na lateral, contatei a ótica e eles não assumiram a responsabilidade de trocar, disseram que o problema foi que foi um forte impacto . Como pode trincar a lente (ter um forte impacto) sem danos na armação, não teve queda, não bati em nenhum local, não tive nenhum tipo de impacto então como houve um forte impacto ? Estão com meu óculos desde o dia 08/08 e não fizeram nada de ajustes, não me deram garantia alguma e querem que eu pague uma nova lente, não tem nem 3 meses que estou com o óculos e como eu disse o oculos já veio com defeito e a ótica nem conferência do produto fez e como não enxergo, não enxerguei no dia também, assim como não me dâo garantia alguma dessa LENTE PREMIUM