Óculos sem escurecimento e propaganda enganosa
Respondida
São José dos Pinhais - PR
26/08/2025 às 06:41
ID: 225366139
Estou muito chateada vi um anúncio dessa ótica fiz o exame e quando fui fazer o orçamento me interessou a proposta meu óculos é completo fica caro e com eles ia sai pela metade do valor a moça perguntou se eu ia querer com escurecimento eu disse que sim,fui busca o óculos e no dia seguinte fui usa não tem escurecimento sábado passado fui lá não resolvi nada pois ela simplesmente disse que com escurecimento é mais caro,hj estou colocando ele de volta p vê se vou me adaptar mais tá muito ruim espero me acostumar como eu disse pra atendente vou aceitar isso pra não precisa me extressa ela me deu um óculos de sol pra resolver o erro dela como se isso for possível, muito triste a gente paga pot uma coisa que não é o que a queria tô muito chateada e não desejo a ninguém o que aconteceu comigo
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 23:06
Olá! pedimos perdão pelo constrangimento, somos uma empresa que procura
zelar sempre por todos os nossos clientes e sabemos que falhas acontecem porém estamos dispostos
a solucionar resolvendo o problema com satisfação pois o cliente vem sempre em primeiro lugar.
Peço por gentileza que entre em contato no WhatsApp*******
Sac Pós vendas para que possamos te auxiliar da melhor forma possível, ficamos no seu aguardo.