Ótica Komfort Vision

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Curitiba - PR

25/05/2026 às 19:47

ID: 249652215

Comprei um óculos nesta ótica e, quando fui buscar dentro do prazo informado, percebi imediatamente que o grau estava errado e muito forte. Relatei isso no momento da retirada e o funcionário apenas disse que era questão de acostumar.

Porém, já fazem dias e continuo sentindo enjoo, tontura e vertigem ao usar o óculos, deixando claro que o grau realmente está incorreto.

Entrei em contato para solicitar a troca/correção e pediram todas as informações do pedido. Enviei tudo corretamente, mas depois disso simplesmente pararam de responder.

Hoje já fazem 5 dias tentando contato sem retorno algum. Total descaso com o cliente e falta de suporte para resolver um problema causado pela própria ótica.

Aguardo uma resposta e solução o quanto antes.