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Maricá - RJ

18/03/2025 às 15:16

ID: 212483479

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Foi veiculado nas redes sociais, que haveria uma campanha na minha cidade Maricá ,no dia ***** intitulada "Óculos para todos " me inscrevi eu e minha esposa, através de contato feito por whats zap, onde a atendente da empresa me informou que , a armação e exame seriam gratuitos , e a lente custaria apenas R$ ***** (oitenta Reais) eu perguntei sobre este valor e se seria para qualquer grau, ela me reafirmou o valor. Conclusão: fui ao local informado, fiz o exame , porem a lente só de minha esposa seria no valor R$ ***** (Quatrocentos Reais ) e meu ***** (Duzentos e cinquenta Reais) . Reclamei sobre os valores e mostrei a conversa salva no meu celular, e a empresa negou-se a me vender pelo valor anunciado e combinado, me daria somente desconto, e me falou que eu poderia procurar o PROCON ,resolvi ficar com apenas um óculos com o desconto oferecido , até mesmo para provar que eu estive no local, e procurar meus direitos posteriormente. Me senti extremamente humilhado e [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

07/06/2025 às 05:11

Olá! pedimos perdão pelo constrangimento, somos uma empresa que procura
zelar sempre por todos os nossos clientes e sabemos que falhas acontecem porém estamos dispostos
a solucionar resolvendo o problema com satisfação pois o cliente vem sempre em primeiro lugar.
Peço por gentileza que entre em contato no WhatsApp*******
Sac Pós vendas para que possamos te auxiliar da melhor forma possível, ficamos no seu aguardo.