Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2025 às 10:38

ID: 227481661

Assisti uma propaganda pelo insta dessa Ótica se passando pelo Hospital do olho,informando q tinha vaga gratuita.
Minha mãe tem um problema no olho,devido a uma cirurgia feita na cabeça, o olho dela não fecha por completo e não tem lubrificação, ela faz uso de colírio e tampão no olho. Como estava lá hospital tentei uma vaga e consegui,foi oferecido mais vagas então agendei meu filho e eu. Conseguimos para hoje dia 22/9 as 10 da manhã. Uma chuva torrencial mas como e hospital vamos assim mesmo, uma idosa de 75 com dificuldade para andar, um garoto de 13 anos. Mas fomos para n perder a vaga, chegando lá para minha surpresa não tinha hospital algum senão uma ótica !!!!!!!
Entrei falei da propaganda ,disseram q era um programa em parceria com o hospital mas n tem oftalmologista??? Como pode ser um programa com hospital se é ótica e não tem especialista???? Como pode enganar as pessoas dessa maneira??? Isso é propaganda enganosa, passível de processo!

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Resposta da empresa

06/10/2025 às 23:06

Olá! pedimos perdão pelo constrangimento, somos uma empresa que procura
zelar sempre por todos os nossos clientes e sabemos que falhas acontecem porém estamos dispostos
a solucionar resolvendo o problema com satisfação pois o cliente vem sempre em primeiro lugar.
Peço por gentileza que entre em contato no WhatsApp*******
Sac Pós vendas para que possamos te auxiliar da melhor forma possível, ficamos no seu aguardo.