Compra de óculos da marca BVLGARI que parece falsificado, descascando em pouco mais de 1 ano de uso
Resolvido
Curitiba - PR
22/07/2024 às 17:59
ID: 193519163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri, em 06/12/******* um óculos da renomada marca BYLGARI, cujo valor original custava R$ 2.*******,00 e depois de um ano já começou a descascar. Procurei a loja do Shopping Muller para reclamar, mas me disseram que teriam que aguardar até 90 dias para o pronunciamento do fabricante quanto a troca. Não fiquei com nenhum comprovante. Então resolvi deixar formalizado aqui o meu protesto e reiterar meu pedido de providência. Quanto compramos um marca de renome em uma ótica de qualidade esperamos receber produtos de qualidade, bem como atendimento rápido em caso de problemas.
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Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 10:00
A empresa prontamente resolveu meu problema junto ao fabricante do óculos. Fui muito bem atendido e fiquei feliz com a solução. Com certeza voltarei a comprar óculos na Lens e recomendo a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10