Lente com problemas não resolvidao
Respondida
Cuiabá - MT
09/10/2023 às 11:47
ID: 173609403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia . Fiz um compra de uma lente no dia 31/07/******* a lente em questão veio o com problemas. Fui até loja tentamos resolver mas infelizmente o oculos voltou com mesmo proble na lente. Levei novamente e nada . Quero meu dinheiro de volta, hoje é dia 09 de outubte e não foi resolvido. O Ronny vendedor no inicio foi mal educado me tratou super mal. Preciso de uma ajuda porque não quero mais apenas o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 10:40
Oi Karla. Tudo bom? Olha só... olhando na imagem que você anexou aqui na reclamação, percebemos que a loja onde você comprou não é uma de nossas lojas. Nossas lojas estão localizadas apenas no Rio Grande do Sul. Pelo que vimos, você comprou seus óculos em Cuiabá-MT. Desta forma, infelizmente, não poderemos lhe ajudar. Pedimos que entre em contato com a loja onde você comprou para resolverem o problema. Esperamos que consiga uma solução o mais rápido possível. Grande abraço e boa sorte! Att, Equipe Ótica Líder (por Robson)