VENDEM OCULOS COM DEFEITO E NAO TROCAM A MERCADORIA
Resolvido
Olinda - PE
31/05/2024 às 10:29
ID: 189856927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM OCULOS DA MARCA ANA HICKMANN,E COM 6 MESES A ARMAÇAO COMEÇOU A DESCASCAR, E OXIDAR, SOLICITEI A TROCA NO SHOPING PATTEO OLINDA ATE INFROMARAM QUE EU TERIA DIREITO A TROCA , DEPOIS INFORMARAM QUE A PEÇA ESTAVA COM DEFEITO E EU COMPREI COM DESCONTO. NAO FUI INFORMADA E NAO QUEREM TROCAR A PEÇA, A ARMAÇAO ERA PARA UMA LENTE CARA E ELES NAO RESOLVEM NADA. DESCASO COM O CLIENTE.
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Consideração final do consumidor
27/09/2024 às 06:32
atendimento excepcional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/09/2024 às 09:56
Ivane... por algum motivo, não recebemos notificação para que pudéssemos lhe responder. De qualquer forma, informamos que esta Ótica Líder que você comprou não é a nossa loja. Possuímos apenas lojas no Rio Grande do Sul, e muita gente confunde outras óticas com a nossa. Por favor, entre em contato com a respectiva loja que você comprou de acordo com o CNPJ existente na NF de compra. Esperamos que consiga resolver sua situação. E se pudermos ajudar em algo mais, estamos à disposição. Abraço!