Acordo

Olá Rosangela, tudo bem?

Sua compra foi feita conosco em dezembro de *******, onde foi dada uma entrada e parcelado o restante no carnê em 4x e nenhuma parcela foi paga. Em junho de *******, REALIZAMOS UMA NEGOCIAÇÃO COM DESCONTO e você retirou o óculos encomendado, mas infelizmente, não houve pagamento das parcelas deste acordo.

Após isso, a senhora entrou em contato diversas vezes para solicitar informações sobre os valores e expressou a intenção de comparecer à loja para efetuar o pagamento (como demonstrado no print que você anexou), mas sem sucesso até agora.

Não conseguiremos realizar uma NOVA RENEGOCIAÇÃO.

Continuamos à disposição.

Ótica Lobão

*******

Tive a informação e não tive o acordo vou posta a resposta que foi dada o sistema não permite acordo .

Sra. Rosângela, infelizmente nosso sistema não permite refazer o acordo.
Por duas oportunidades renegociamos sua dívida, inclusive com desconto, e a sra. não honrou com o combinado.
Procuramos fazer o possível para que o cliente fique sempre satisfeito, mas nesse caso está claro que não houve o comprometimento da sua parte.
Atenciosamente
Ótica Lobão

Vocês mandaram msg e não respondeu o meu retorno. E fácil escrever oque quer eu estava desempregada não estou negando a pagar a questão não e sistema é vocês que não faz questão de um novo acordo .