Ótica Lobão

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Praia Grande - SP

09/03/2019 às 14:52

ID: 43475307

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Em dezembro compramos um óculos para o meu pai na Ótica Lobão, e a armação começou a apresentar defeito, pois não para na rosto dele.
Ontem foi fazer ajuste pela 4 vez na ótica, voltou pra casa com o óculos totalmente torto no rosto dele.
Hoje fui até a ótica, pois já que não apresentaram nenhuma opção de troca de armação , pela parte dos funcionários, resolvi intervir... Meu pai, um aposentado com mais de 70 anos, portador de marca passo, desembolsou quase 2 mil reais para fazer seus óculos nessa ótica que ELE mesmo escolheu por confiar no trabalho deles, não merecia passar por isso...
Falei com a funcionária Carol, porém, ao ouvir dela que o problema não era o óculos e sim meu pai que não estava encaixando direito o óculos na cabeça, já percebi que teria problemas mais sérios, infelizmente...
Agendei um horário segunda feira 11/03 as 11:00hs com o proprietário para tentar resolver a questão, espero eu, que com poucos transtornos.

Gostaria que um idoso como meu pai, recebesse atenção, respeito, cuidado com as suas necessidades e um atendimento diferenciado por parte da empresa, sem que eu precisasse intervir e me envolver nessa situação...

Lamentável !