Total descaso com o consumidor

Não respondida
Praia Grande - SP
17/05/2017 às 17:55
ID: 26256543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa dia 04 de maio de ******* adentramos na Ótica Lobão do Boqueirão e perguntamos o preço do óculos da Ray ban de veludo a vendedora Carolina , a mesma nos informou que custava *******,00 e compramos a Vista.
Chegando em casa menos de 40 minutos após adquirir o mesmo minha filha disse que não era o modelo que ela queria, imediatamente compareci no estabelecimento para efetuar a troca e a vendedora segurou o meu produto na loja, se queixando que não tinha nem almoçado e que resolveria, tive que ligar para cobrar e ela disse que não poderia trocar pois o óculos é de promoção, solicitei então já que não trocava o óculos que fizessem a lente no óculos de grau da minha filha e eu pagaria a diferença,mesmo assim ela disse que não poderia fazer nada por mim.
Hoje me me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa, sem um respaldo inclusive a vendedora disse que era um produto de promoção e nem pedi desconto