Atraso na entrega e descaso no pós-venda de óculos de grau
Resolvido
Manaus - AM
18/10/2025 às 09:24
ID: 229651945
No dia 30/09 fiz a compra de 03 óculos de graus para mim, minha mãe e meu filho com o prazo de entrega no dia 14/10 que me deram
Na outra semana fizemos também o dia minha irmã onde o dela ficaria pronto dia 17/10
Quando chegou no dia disseram que não tá pronto e deram outra data que estaria pronto os nossos
Depois no dia da data que é hoje dia 18/10 novamente estão dizendo que os óculos não tem previsão de entrega
Não comprem aqui
O atendimento para fazer você comprar eles prometem tudo e te oferecem descontos e etc pra fechar
Mas o pós venda é enrolado para entregar o produto
Ainda vamos aguardar até quando eles vão enrolar pra entregar os 4 óculos
E a atendente disse que aí vai verificar uma data que possivelmente vai entregar
Um absurdo
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:36
Olá, Srta Nathalia.
Agradecemos seu feedback e garantimos que não é essa experiência de compra que queremos aos nossos clientes.
Eu, Marlon Roberto supervisor das Óticas Mabe estive em contato com você via WhatsApp para entender melhor a sua situação e garantir que seu caso seja resolvido o quanto antes.
Atenciosamente,
Marlon Roberto supervisor das Óticas Mabe
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 16:47
Recebi os óculos e uma pessoa solucionou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7