Lente de óculos mal colocada caiu e quebrou na primeira queda
Em réplica
Porto Velho - RO
11/08/2026 às 10:52
ID: 256154927
Fiz uma compra na empresa ,mais infelizmente a lente do óculos nao ficou bem colocada ,e caiu e quebrou,por se trata de uma lente que cara ,e vendendo disse que a lente,era resistente, pois na primeira queda que solto ja esta danificada..pois bem de tratamento de uma lente cara demais para meus olhos ficar no prejuízos. Portanto quero uma solução do meu problema..mais rápido possível pois preciso do óculos..para viver.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 18:18
Olá, Marília.
Agradecemos seu feedback e garantimos que não é a experiência de compra que queremos aos nossos clientes.
Eu, Marlon Roberto, supervisor das Óticas Mabe garanto que seu caso será resolvido o quanto antes.
Atenciosamente,
Marlon Roberto, supervisor das Óticas Mabe - 91 984607176
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 11:01
Estou esperando solução do meu desgaste ,pois ninguém compra nada para ter prejuízo..principalmente quando e necessidade...vou agradar solução, se nao resolver vamos apelar para Procon.