Má qualidade da lente e atraso na entrega do óculos de sol
Resolvido
São Luís - MA
17/08/2026 às 12:58
ID: 256655849
Fiz uma compra da lente max pro digital caríssima e a qualidade é extremamente baixa, nao cumpre nada dos benefícios ofertados. Ao fazer a compra recebemos um "óculos extra" e escolhi um óculos de sol, porém as lentes simplesmente vieram de tonalidades diferentes sendo um lado mais escuro que o outro. Mandei de volta para resolver o problema e diversas vezes entro em contato com a ótica, mas nunca está pronto. Apenas me dão uma previsão sem fim.
Experiência totalmente negativa.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 18:18
Olá, Glaura.
Agradecemos seu feedback e garantimos que não é a experiência de compra que queremos aos nossos clientes.
Eu, Marlon Roberto, supervisor das Óticas Mabe e garanto que seu caso será resolvido o quanto antes.
Atenciosamente,
Marlon Roberto, supervisor das Óticas Mabe.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:02
Supervisor Marlon me atendeu de forma satisfatória, sendo rápido, resolutivo e simpático.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7