Anti reflexo - defeito

Respondida
Guarujá - SP
09/03/2017 às 21:16
ID: 24745163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
fiz um óculos de aproximadamente R$2.******* e para minha surpresa o anti reflexo aplicado começou a soltar, fui até a filial que comprei tentar uma resposta técnica e recebi a resposta que nada poderiam fazer haja vista que o serviço tem 1 ano e 3 meses e a loja só garante 1 ano. Com isso estou com problemas sérios de visão pois não tenho condições de fazer outro óculos, quero uma explicação técnica ou sera que os serviços da martins tem data de validade? Sou cliente antigo e estou triste com a situação.
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Resposta da empresa
19/03/2018 às 13:29
Prezado , Cláudio
Agradecemos o seu contato e a sua manifestação, pra nós é muito importante esclarecer o nosso
compromisso com a qualidade. São atitudes como essa que nos levam ao aprimoramento.
Atenciosamente,