Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

09/03/2017 às 21:16

ID: 24745163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite,
fiz um óculos de aproximadamente R$2.******* e para minha surpresa o anti reflexo aplicado começou a soltar, fui até a filial que comprei tentar uma resposta técnica e recebi a resposta que nada poderiam fazer haja vista que o serviço tem 1 ano e 3 meses e a loja só garante 1 ano. Com isso estou com problemas sérios de visão pois não tenho condições de fazer outro óculos, quero uma explicação técnica ou sera que os serviços da martins tem data de validade? Sou cliente antigo e estou triste com a situação.

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Resposta da empresa

19/03/2018 às 13:29

Prezado , Cláudio

Agradecemos o seu contato e a sua manifestação, pra nós é muito importante esclarecer o nosso

compromisso com a qualidade. São atitudes como essa que nos levam ao aprimoramento.

Atenciosamente,