Compra de óculos com campo de visão restrito

Respondida
Palhoça - SC
26/09/2019 às 16:15
ID: 95543047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu moro na cidade de Palhoca. No ano passado, mais precisamente em outubro houve um feirão do comércio na cidade e me foi solicitado que eu fizesse um teste de visão. Eu o fiz e o atendente me disse que eu precisaria usar um óculos multifocal e que custaria em torno de R$*******,00. Como eu estava precisando para leitura, fiz o pagamento e foi marcada uma consulta na loja de Palhoça. Fiz o exame e esperei chegar o óculos. O mesmo ficou pronto, mas tem o campo de visão extremamente estreito, não há a possibilidade de uso. Retornei e disse a atendente o ocorrido, mas o mesmo me disse que eu teria que acostumar com o óculos. Não satisfeito, fui a outras 2 lojas e me disseram que me venderam um óculos com o campo de visão muito estreito. Eu não fui informado quanto a isso, mesmo porque eu nunca havia usado óculos antes.
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Resposta da empresa
03/04/2021 às 12:27
Ola, Boa Tarde!
Em relação à reclamação, lhe foram ofertados inúmeros produtos das mais diversas variedades, qualidades e preços.
O produto entregue foi o exatamente escolhido e não há nenhum vício na mercadoria
Atenciosamente,
Ópticas Mondadori