Ótica Mondadori

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São José - SC

04/09/2019 às 15:27

ID: 94872209

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Comprei um óculos pro meu filho da FOX e paguei $:*******,00 só na armação da fox, onde a mesma veio frágil e avisei no momento da entrega, me disseram q se houvesse problemas para voltar, e voltei, pois a mesma quebrou. Pegaram o óculos e mandaram soldar, onde ficou uma solda de [Editado pelo Reclame Aqui], até uma criança de 5 anos soldaria melhor, como foi meu esposo que foi pegar o óculos retirou assim mesmo. Passando-se 1 mês quebrou novamente na solda. Fui até a ótica acionar a garantia onde me informaram que levaria 1 mês para solução. Aguardei, passando 20 dias me ligaram pra ir até a ótica escolher nova armação, chegando lá me vieram com armações fajutas com a logo da ótica do lado, falei que meu filho não iria usar aquilo pq ele não era garoto propaganda da ótica, e me informaram que era as únicas armações que serviria a lente dele, mais uma mentira, pois no dia da compra me apresentaram 15 armações como agora só as fajutas com a logo da loja serviriam? Me recusei aceitar e logo conseguiram outra armação de acetato onde a mesma custa $:*******,00, queriam me cobrar por essa armação, bati o pé, pois estava na garantia e por fim não quiseram me reembolsar o restante do valor que paguei na armação da FOX. Não recomendo esta ótica a ninguém, ficam enriquecendo nas costas do povo. [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]! Vou no procon, pois ainda faltam 5 prestações pra mim pagar e não vou pagar até reembolsarem a diferença de valor e se me colocarem no SPC irei procurar meus direitos!