Óticas Mounnier - Mounier

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Carapicuíba - SP

13/01/2025 às 21:55

ID: 207152421

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Entre abril e março de ******* fui até o oftalmologista que fica junto com a ótica Mounier Osasco, av. Santo Antônio, fiz a consulta e lá mesmo pela recepção foi atendida por uma moça que disse que eu poderia fazer o orçamento na Ótica Mounier que teria boa qualidade preços e preços bons, desci até a ótica, fica no piso debaixo e fui fazer o orçamento , queria uma armação diferente das anteriores que eu estava acostumada a usar, queria renovar, escolhi uma armação
bonita e a atendente vendedora foi me mostrar as lentes, escolhi e falei NÃO QUERO LENTES GROSSAS, uso óculos há mais de 20 anos e sei o que é possível, então, após as escolhas, fechei a compra e fiquei aguardando uns 20 dias e me ligaram para ir buscar meu óculos, para minha surpresa quando eu fui pegar a lente parecia ter 1 cm ou mais, ficou horrível, esteticamente, nem combinou com a 1 armação escolhida, impossível usar, fui até Ótica novamente conversei com as moças uma delas chamava-se Aline e pedi para trocar pois não estava enxergando direito com óculos devido a armação não estar de acordo com as lentes, fiquei com uma aparência horrorosa com os óculos e a lente numa espessura totalmente fora da estética, péssimo.
Ao ir até ótica foi atendida pela Aline na qual me tratou super bem dizendo que eu poderia trocar o óculos no entanto não tinha como ser na hora tinha que deixar o óculos por volta de uma semana a 10 dias, assim foi feito, mas tive que escolher outra armação, pois, as lentes não se adaptaram em nenhuma outra armação, passados os 10 dias fui retirar, aparentemente tudo ok, passaram-se uns dois meses e simplesmente a armação estourou no meu rosto, trincou e a lente pulo fora, não me machucou, mas o susto foi grande.
A 3 vez indo novamente para a ótica, antes de ir, mandei imagens pelo whatsapp e expliquei, de novo, deixei o óculos para trocar a armação que quebrou sozinha, mais 10 dias de espera, no entanto, tive que escolher outra armação, pois, não tinha naquele momento da mesma, que eu tinha gostado, troquei.
Passaram-se mais uma dois meses e a outra armação trinca no mesmo lugar da anterior, nem acreditei, e aí pela 4 vez, enviei áudios, fotos, explicando e demonstrando tudo, fui para ótica, e tinha que trocar novamente a armação, porém, já não tinha igual, eu não podia ficar sem óculos, uso diariamente o tempo todo, então, já insatisfeita com toda situação, escolhi outra armação, totalmente diferente das anteriores e após uma 7 a 10 dias foi feita a troca do óculos.
Peguei o óculos em um sábado a tarde e a noite ao chegar em casa e tirei os óculos para descansar, do nada, uma das hastes perdeu a mola, a flexibilidade, no mesmo dia que peguei, eu já mais que chateada, imediatamente tirei fotos, filmei e enviei para a ótica.
E pela 5 vez vou deixar o óculos para conserto, ficou uma 10 dias ou mais, desta vez, pedi para retirar, e então, ao receber o óculos, a armação que tinha um dia se uso, retornou do conserto com a haste arranhada, amassada e descascada, avisei na ótica, mandei fotos e me disseram que eu podia trocar.
CONCLUSÃO: não adianta, de certa, as atendentes te servirem um cafezinho se os produtos e serviços prestados e executados são de má qualidade.
Por fim, estou com o óculos com haste toda danificada como se fosse um óculos velho, resumindo, comprei GATO POR LEBRE.

sem contar os gastos, despesas de idas e vindas da ótica, o stress e a insatisfação de querer, esperar e pagar caro por uma "coisa" e receber outra.
Pura dor de cabeça.
Está foi minha, péssima, experiência, nesta ótica, Mounier de Osasco de abril ******* a dezembro *******.