Atendimento pre-venda e pós venda insatisfatório em ótica conveniada
Em réplica
São Paulo - SP
06/07/2025 às 04:00
ID: 221379367
Venho expressar a minha insatisfação,e uma ótica conveniada com a clínica a clínica ampla visão em SBC,se vc quer se sentir em um comércio , está no lugar certo.Ate venderem é um tratamento, após venda não tespondem mais.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 19:17
Boa noite!
Prezada Mislene
Agradecemos sinceramente por ter nos contatado e compartilhado sua experiência. Valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele é fundamental para aprimorarmos nossos serviços.
Lamentamos saber que sua última experiência conosco não atendeu suas expectativas. Estamos comprometidos em resolver o ocorrido e garantir que sua próxima visita seja completamente satisfatória.
Nossa equipe entrará em contato em breve para discutir como podemos solucionar a situação e oferecer a você uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Lucimara
Ótica Mounier
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 10:21
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Réplica do consumidor
31/07/2025 às 12:29
ESPERO QUE O CONTATO SEJA PRA UMA POSSÍVEL SOLUÇÃO.
Réplica do consumidor
16/08/2025 às 06:55
Hj a 40 dias da reclamação, porém sem nenhuma solução ou respaldo da ótica mounier.
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 02:50
Ainda aguardando,por um posicionamento da empresa..
Réplica do consumidor
20/08/2025 às 17:55
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Réplica do consumidor
27/08/2025 às 13:09
Aínda aguardando,um respaldo referente a reclamação.Entendo que com esse descaso ,devo procurar os órgãos de proteção ao consumidor.
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 20:59
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Réplica do consumidor
08/09/2025 às 19:32
....
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 17:44
A mais de três meses,aguardando por uma soluçao ou tratativa da empresa.
Réplica do consumidor
03/01/2026 às 08:14
Ano novo e problemas velhos , aguardando por um posicionamento de vcs.