Óticas Mounnier - Mounier

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São Paulo - SP

05/12/2025 às 19:05

ID: 233878659

Na data de hoje (05/12/2025) entrei em contato com a central de vendas para fazer downgrade do meu plano. Me foi apresentada uma opção mais em conta com coparticipação. Entretanto, se negaram a me passar os valores a serem pagos em consultas, exames, etc. Esse procedimento de negar a informação fere os direitos do consumidor. Assim sendo, solicito o envio para meu ***** de informações detalhadas sobre o plano ambulatorial com coparticipação para que possa avaliar a possibilidade de mudanças. Pergunto também em qual canal (fone, whats, telefone, etc) poderei efetuar eventualmente a mudança de plano.