Ótica Nomura

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Rio de Janeiro - RJ

30/10/2015 às 17:03

ID: 15221922

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Prezado ReclameAqui,



Venho por meio deste manifestar minha indignação com o descaso oferecido por esta empresa.



No dia 28/10/******* me dirigi a loja para fazer a confecção de uma lente simples para minha armação, pois meu óculos original tinha quebrado e eu não poderia ficar sem óculos muito tempo pois possuo problemas de visão que não me permitem ficar sem devido ao grau, tipos diferentes de problemas e além disto não posso dirigir sem os mesmos.



No dia 30/10/*******, neste dia que a ótica tinha me prometido entregar meu óculos para as 20h, recebo uma ligação da empresa as 16:40, informando que não me entregariam o óculos e que eu ficaria sem eles até a terça feira dia 03/11/*******, ou seja, todo o feriado, inclusive, sem o óculos.



É completamente fora de qualquer cabimento que uma empresa demonstre tamanho desrespeito com o cliente e principalmente por se tratar de um problema de saúde que me afeta com dores de cabeça e também a impossibilidade de me locomover com meu veículo pois consta em minha CNH a informação de correção.



Esse desrespeito me causou uma completa frustração tanto quanto ao meu bem estar em assistir TV, ir ao cinema, como vou ter que cancelar meus compromissos devido a impossibilidade de dirigir por todo o feriado. Vou ter que ficar em casa durante todo o feriadão, pois inclusive, a noite minha visão fica completamente turva.



Solicito ajuda deste renomado site para que casos como este sejam apreciados á luz da lei e que não se repita mais com outros consumidores.



Obrigado.



Luiz Britto