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Sorocaba - SP

09/06/2025 às 13:43

ID: 219200703

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No dia 31/05 minha Tia de 85 anos foi no mutirão de Oftamologia realizado pela Prefeitura de Italva/RJ.
Foi feito pela empresa Nobre Vision, onde foi pago o valor de R$ 400,00 com a garantia e previsão de entrega no outro sábado, dia 07/06 a entrega do óculos.
Porém a empresa Nobre Vision relatou que ficou 5 óculos pendentes de entrega de outros clientes e que seriam entregues em outras residências incluindo a da minha Tia de 85 anos.
Foi enviado uma mensagem no dia 07/06 pedindo informações da entrega e um parecer da situação, a empresa respondeu no mesmo dia, dia 07/06 ás 11:18 que a equipe estava na cidade vizinha e que iria confirmar o horário de entrega do óculos da minha Tia no mesmo dia, o que não ocorreu, foi tentado diversas vezes o contato com a empresa Nobre Vision e sem retorno.
Gostaríamos de entrar em contato com a empresa e pedir o reembolso do valor já pago no dia 31/05, visto que é um direito de todo consumidor e ainda há uma falta de respeito e uso de má da por parte da empresa com essa situação e com os demais, incluindo a minha Tia de 85 anos.