entrega nao acontece

Olá!

Agradecemos o contato, porém esclarecemos que esta reclamação não se refere à nossa empresa.

A Ótica Nova Visão de Bauru/SP não possui nenhuma unidade, filial ou operação no Rio de Janeiro. Atuamos exclusivamente na cidade de Bauru, interior do Estado de São Paulo.

O nome Nova Visão é utilizado por diferentes estabelecimentos do ramo óptico em várias regiões do Brasil, porém essas empresas são independentes entre si, possuem proprietários, razão social e CNPJs distintos e não possuem qualquer vínculo comercial ou societário conosco.

Dessa forma, a empresa mencionada na reclamação, localizada no Rio de Janeiro, não pertence ao nosso grupo e não possui qualquer relação com a Ótica Nova Visão de Bauru/SP. Consequentemente, não participamos da venda mencionada e não temos acesso ao pedido, pagamento, atendimento ou qualquer informação referente à negociação relatada pelo consumidor.

Este perfil no Reclame Aqui é destinado exclusivamente a manifestações relacionadas às unidades da Ótica Nova Visão localizadas em Bauru/SP.

Orientamos, portanto, que o consumidor verifique o CNPJ, razão social ou endereço do estabelecimento onde realizou a compra e direcione a reclamação ao perfil correto da empresa responsável.

Solicitamos também ao Reclame Aqui, se possível, a análise e o redirecionamento desta manifestação, uma vez que ela foi atribuída a uma empresa que não possui qualquer vínculo com a operação relatada.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos referentes exclusivamente às nossas unidades de Bauru/SP.

Ótica Nova Visão Bauru/SP