Falta de Comunicação e Profissionalismo
Respondida
Bauru - SP
14/01/2023 às 17:56
ID: 157453593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou Locutor de Loja, e coincidentemente atuo em uma ótica em frente a ótica nova visão. Na rua batista de Carvalho.
Meu Microfone sem fio me permite abordar clientes até no meio da rua.
A Gerente da Ótica Nova Visão foi extremamente grossa, dizendo que se eu apenas estiver em frente a loja dela, ela iria tirar fotos!
Afirmei que não vou até a frente da loja deles, para fazer minhas divulgações. Quando vejo algum familiar ou amigo vou apenas para cumprimenta-lo, Porém um carro ao lado da loja deles estava com dificuldade de fazer balizas por conta dos sacos de lixos na rua. Fui ajudar, e já foi o suficiente para me filmarem e tirar fotos sem meu concentimento, apenas para alegar que eu estava fazendo divulgação em frente ao comércio deles. Coisas que nunca houve!
Espero que puxem as câmeras e vejam as atendente e/ou gerente tiram fotos minha sem permissão ao invés de fazer o serviço que lhes foi ortogado. Se não entrarei com processo por me filmarem sem meu consentimento. Espero que os responsáveis treinem seus subordinados. Pois se puxarem as câmeras verão que nunca fiz propagando em frente a loja deles, prova disso são as câmeras.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:34
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecimento.
Gostaríamos de pontuar que a Ótica Nova Visão não possui qualquer relação comercial com o senhor, tratando-se de uma situação pontual ocorrida em via pública, nas proximidades das lojas.
Em momentos de maior movimento, nossa equipe preza pela organização do ambiente e pela experiência dos nossos clientes, podendo haver abordagens preventivas quando há percepção de interferência nas atividades comerciais ou no fluxo de entrada da loja.
Ressaltamos que não houve qualquer intenção de desrespeito ou exposição indevida. Eventuais registros realizados têm como finalidade exclusivamente a segurança e resguardo da equipe e do estabelecimento, prática comum no ambiente comercial.
A Ótica Nova Visão atua há anos na cidade de Bauru/SP, prezando sempre pelo respeito, ética e bom relacionamento com clientes, colaboradores e demais profissionais da região.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ótica Nova Visão Bauru/SP