Atraso na entrega e falta de comunicação causam transtornos com óculos de grau

Respondida
Araguaína - TO
02/02/2026 às 17:49
ID: 239555023
Contratei os serviços da ótica com a promessa de que meus óculos seriam entregues em um dia, em um horário específico combinado previamente. No entanto, de última hora fui informada de que não conseguiriam cumprir o prazo. Pedi pra outra pessoa ir buscar o óculos, e só lá na ótica informaram o imprevisto, ninguém tinha me ligado ou mandado mensagem, eu que tive que entrar em contato pra saber o que tinha acontecido. Uso óculos de forma integral a mais de três anos, quando fui na ótica, já para uma reconsulta (já tinha ido antes mas o grau do óculos não estava correto, assim sendo necessário refazer a lente) avisei que precisava dele o mais rápido possível, fui num sábado as 10h e o que me foi passado é que segunda a tarde estaria pronto, o que não aconteceu. Estou com dores de cabeças fortes, não enxergo bem, trabalho em frente ao computador, tenho curso a noite, então realmente só queria que a ótica tivessem comprido com o compromisso deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:32
Boa tarde as mensagens que estão mandando não são da ótica aqui de Londrina devem estar acontecendo algo errado