NÃO FAÇAM SEUS ÓCULOS NESTA LOJA. Fiz meu óculos na loja Outlet dos Óculos que fica no centro de Barueri. Duas semanas depois notei que eu tinha que levantá-lo no nariz para ficar melhor para enxergar. Voltei lá e a gerente da loja que informou que era q

Olá Elvis,

Nós da Franchising Outlet dos Óculos agradecemos seu contato. O feedback dos clientes é de extrema importância para que a Franqueadora posso aprimorar o atendimento dentro das Franquias e para tomarmos as devidas providências junto aos nossos Franqueados.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nossa incansável busca por melhorias no funcionamento das nossas franquias como um todo.

Entraremos em contato com o Franqueado responsável pela unidade, para que o mesmo tome as devidas providências dentro de sua unidade.

Abraço,
Equipe Franchising Outlet dos Óculos

O franqueado toma as devidas providências e o CLIENTE SAI COM PREJUÍZO DE TER FEITO ÓCULOS EM UMA DE SUAS FRANQUIAS????? ENTÃO..... Melhor quem está lendo esta reclamação, NÃO FAÇAM ÓCULOS NAS LOJAS OUTLET DIS ÓCULOS....

O franqueado toma as devidas providências e o CLIENTE SAI COM PREJUÍZO DE TER FEITO ÓCULOS EM UMA DE SUAS FRANQUIAS????? ENTÃO..... Melhor quem está lendo esta reclamação, NÃO FAÇAM ÓCULOS NAS LOJAS OUTLET DOS ÓCULOS....

O franqueado toma as devidas providências e o CLIENTE SAI COM PREJUÍZO DE TER FEITO ÓCULOS EM UMA DE SUAS FRANQUIAS????? ENTÃO..... Melhor quem está lendo esta reclamação, NÃO FAÇAM ÓCULOS NAS LOJAS OUTLET DOS ÓCULOS....

Prezado Elvis , primeiramente é necessário esclarecer que a rede das Óticas Outlet dos Óculos, hodiernamente é composta exclusivamente por lojas Franqueadas, as quais possuem o direito da exploração da marca, atuando de forma empresarialmente autônoma, respondendo integralmente sobre sua atividade comercial.

Neste caso, a pessoa jurídica responsável pela comercialização do produto (objeto da presente reclamação) possui Personalidade Jurídica própria (CNPJ), a qual deverá solucionar eventuais pendências com o consumidor final.

Entretanto, a fim de resguardar o bom relacionamento entre o consumidor e as unidades franqueadas, informamos que estamos envidando os melhores esforços para que a Franquia em questão, solucione seu problema da melhor forma possível.

Assim, nos mantemos a disposição para conciliar as suas demandas junto a franqueada responsável.

Abraço,
Equipe Outlet dos Óculos

É o mínimo que podem fazer pois fazer óculos errado e não assumir fazendo com que o cliente pague novamente para fazer outro é um absurdo. CONTINUO RECOMENDANDO QUE NÃO FAÇAM ÓCULOS NA REDE OUTLET DOS ÓCULOS até que o problema seja solucionado

CONTINUO RECOMENDANDO QUE NÃO FAÇAM ÓCULOS NA REDE OUTLET DOS ÓCULOS até que o problema seja solucionado

Prezado Elvis,

A sua reclamação já foi encaminhada ao responsável pela unidade mencionada. Mais uma vez esclareço que a pessoa jurídica responsável pela comercialização do produto (objeto da presente reclamação) deverá solucionar eventuais pendências com o consumidor final.

Abraço,
Equipe Outlet dos Óculos

CONTINUO RECOMENDANDO QUE NÃO FAÇAM ÓCULOS NA REDE OUTLET DOS ÓCULOS

ESTAS MENSAGENS ABAIXO SÃO DA DONA DA FRANQUIA. VEJAM O NIVEL E AVALIEM SE QUEREM FAZER ÓCULOS NESTA LOJA.
[21/2 14:55] Eu sou a franqueada da loja.
O maur....é da franquia, e sim mando mais que todos por aqui graças ao meu trabalho
[21/2 14:55] Na verdade pedi para você vir hoje ate as 17:00 para devolver sua receita
[21/2 14:55] As lentes do óculos que mandei produzir de cortesia para você acabamos de descartar no lixo
[21/2 14:55] pois assim como concedi a cortesia para você eu mesma estou cancelando,....
[21/2 14:55] Caso não tenha interesse de retirar sua receita e autorizando tambem descarto a mesma
[21/2 14:56] Você tem ate hoje as 17:00 para retirar sua receita
[21/2 14:56] : aqui não é deposito

ESTAS MENSAGENS ABAIXO SÃO DA DONA DA FRANQUIA. VEJAM O NIVEL E AVALIEM SE QUEREM FAZER ÓCULOS NESTA LOJA.

[21/2 14:55] Eu sou a franqueada da loja.

O maur....é da franquia, e sim mando mais que todos por aqui graças ao meu trabalho

[21/2 14:55] Na verdade pedi para você vir hoje ate as 17:00 para devolver sua receita

[21/2 14:55] As lentes do óculos que mandei produzir de cortesia para você acabamos de descartar no lixo

[21/2 14:55] pois assim como concedi a cortesia para você eu mesma estou cancelando,....

[21/2 14:55] Caso não tenha interesse de retirar sua receita e autorizando tambem descarto a mesma

[21/2 14:56] Você tem ate hoje as 17:00 para retirar sua receita

[21/2 14:56] : aqui não é deposito