Ótica Outlet dos Óculos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2024 às 10:46

ID: 194692533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 22/06 comprei um óculos nessa loja do Jardim São Jorge, o qual falei q queria o mais simples possível já q era só pra perto, quando peguei o óculos, vi q ele toda hora estava sujo, acabava de limpar logo estava sujo! Voltei na ótica um homem q trabalha lá me falou q era por causa do anti reflexo, o qual não pedi e nem sabia que tinha, mas ele trocaria pela normal, sugeri a ele trocar depois q eu fizesse outro exame de vista porque achei q não estava muito bom o grau então já trocaria pelo certo, acontece que fiz outro exame e vi q o meu problema não era com o grau dos óculos, então falei com ele no watzzape e ele falou q não me disse nada q era por causa do ant reflexo, e q não poderia trocar , sendo q ele ia trocar anteriormente quando propus pra ele esperar para fazer um novo enxame, ele disse q no caso de erro de receita o médico tinha q me dar um documento assumindo o erro señao laboratório não trocaria , até aí tudo bem, acontece q não teve erro, e eu estou na garantia e ele se nega a trocar, e no caso me devolver a diferença já q penso eu q a normal é mais barato, só q essa pessoa q não foi a mesma q comprei pois era uma mulher, ele nega q falou isso pra mim, minha irmã estava comigo, fui falar com ela, ela disse exatamente o
q ele disse, ele fala q meus óculos anterior eram ant reflexo, ele quer me confundir porque sou idosa, me tratando como uma doente mental, ele não assume o q disse, nem nome dele , ele fala, gente essa empresa foi pior q tive contato na vida nem a garantia eles garantem, horror