Serviço desleixado e descaso com cliente

Olá Júlio,

Agradecemos seu contato e sabemos o quão importante é a sua satisfação em adquirir produtos de qualidade com um excelente atendimento, lamentamos muito o ocorrido.
Este feedback é de extrema importância para nós e para que possamos aprimorar cada vez mais nossa excelência dentro de nossos parceiros Franqueados. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nossa incansável busca por melhorias no funcionamento das nossas franquias como um todo.

Mais uma vez agradecemos e permanecemos à disposição.

Abraço,
Equipe Franchising Outlet dos Óculos

Eles são tão imundos que a Ótica não faz nada, e nada é feito.

Apenas corram quando lerem a placa da ótica e estiver escrito OUTLET DOS ÓCULOS. Conselho de um cliente que perdeu mais de ******* reais.

Olá Júlio,

Prezado, primeiramente é necessário esclarecer que a rede das Óticas Outlet dos Óculos, hodiernamente é composta exclusivamente por lojas Franqueadas, as quais possuem o direito da exploração da marca, atuando de forma empresarialmente autônoma, respondendo integralmente sobre sua atividade comercial.

Neste caso, a pessoa jurídica responsável pela comercialização do produto (objeto da presente reclamação) possui Personalidade Jurídica própria (CNPJ), a qual deverá solucionar eventuais pendências com o consumidor final.

Entramos em contato com o Fraqueado responsável, para que o mesmo tome as devidas providências dentro da sua unidade.

Nos colocamos à disposição.
Um abraço,
Equipe Outlet dos Óculos Franchising

Um conselho para as pessoas que estão com o mesmo problema, denunciem no Procon Online, levem todas as provas que tiverem. Essas lojas pequenas são dão atenção para o Reclame Aqui.