Troca de armação de óculos por modelo diferente e recusa de devolução

Olá,
Lamentamos muito o ocorrido. Para que possamos notificar corretamente o franqueado responsável, por favor informe em qual Unidade (Cidade/endereço) foi realizada a sua compra.
Ficamos no aguardo
Equipe Franchising Outlet dos Óculos

Olá,
A rede Outlet dos Óculos, é composta por lojas Franqueadas, que possuem o direito de utilização da marca, entretanto, atuando de forma autônoma empresarialmente. Cada unidade Franqueada tem o seu CNPJ e cada uma é responsável legalmente pelas suas ações.
Para que possamos notificar corretamente o franqueado responsável, por favor informe em qual Unidade (Cidade/endereço) foi realizada a sua compra.
Ficamos no aguardo
Equipe Franchising Outlet dos Óculos

Outlet dos óculos na cidade de Sorocaba, São Paulo
Avenida Getúlio Vargas, 38
Não indico!

Este feedback é de extrema importância para nós e para que possamos aprimorar cada vez mais a nossa excelência dentro de nossos parceiros Franqueados.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nossa incansável busca por melhorias no funcionamento das nossas franquias como um todo.

Reforço novamente que estamos em contato com o responsável pela loja e estamos aguardando a resolução do seu caso.
Mais uma vez agradecemos e permanecemos à disposição
Abraço
Equipe Franchising Outlet dos Óculos

Prezados,
Boa tarde!

Esclarecemos que a Franqueadora Outlet dos Óculos realizou a intermediação entre a consumidora e unidade Franqueada, inclusive, houve reclamações junto aos órgãos de proteções aos Consumidores, as quais resultaram infrutíferas.

Assim sendo, em razão da finalização dos respectivos procedimentos, consideramos resolvida a presente reclamação.

Nos mantemos a disposição.

Como agem de má fé na cara dura, certamente foi o pior atendimento que já tive, e nem tive a oportunidade de conversar com o responsável pela loja, tem válido somente a versão do vendedor. Eu não indico essa loja!

como agem de má fé na cara dura, certamente esse foi o pior atendimento que já tive, não tive intermédio nem com o responsável legal da loja, só a versão do vendedor teve valia. Não indico essa loja pra ninguém!