Informações conflitantes e falta de acessibilidade em ótica de Francisco Morato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Francisco Morato - SP

13/08/2025 às 10:17

ID: 224414867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A ótica tem dois números de contato, e em casa contato informa uma coisa.
Estou a dias procurando uma loja acessível na cidade de Francisco Morato SP pois sou cadeirante, encontro a loja e em um número me informaram que o local de exame era acessível, que eu conseguiria fazer o exame e que o exame era totalmente meu, sem custo algum, ficaria com o exame e não precisava fazer óculos com ele.
No segundo número a atendente me informa que o local de exame e uma clínica com escada, que o exame não e meu, que eu só fico com a receita se fizer o óculos com eles.
Além de passar pelo constrangimento de nunca achar um lugar acessível (o que e obrigatório por lei) tenho que ficar caçando informações pois cada funcionário fala uma coisa.

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Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 09:53

Não faço óculos lá principalmente pela falta de transparência

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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