Compra paga e produto não entregue

Resolvido
Campinas - SP
03/03/2023 às 11:17
ID: 160312949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/02/******* fiz a compra / encomenda de um óculos de grau para a minha mãe e a compra de um óculos de sol no ato. No entanto, paguei *******,00 no Cartao de crédito no ato e mais *******,00 no ato em débito (já devolvido/ estornado). Aconteceu que já efetuei os cancelamentos pela não entrega da encomenda e devolução do de sol por qualidade e defeitos e até o momento não recebi o estorno dia *******,00 pago adiantado no dia. A responsável está demorando para retorno efetivo e cá da hora com uma desculpa. Produto encomendado não entregue e jantamos no dia da encomenda, falta estornar *******,00 no meu Cartão de crédito.
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Consideração final do consumidor
26/07/2023 às 16:03
Péssimos!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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