Indignação

Question

Fiz meus óculos nessa ótica na unidade do Tatuapé , comprei uma lente cara 2300,00 parcelei só que em dois meses. Quebrou a. Armação , eu fui deixei e lá colocaram outra armação e fizeram  um trinca no meu óculos ,mandei vídeo e o atendente negou , não bastando agora a armação quebrou novamente deixei meus óculos lá e falei que não queria que cortasse as lentes até por ser cara , agora quando fui buscar a lente está toda discada , tenho certeza que não deixei dessa forma me neguei em pegar, de  porq. Não acho justo , deixar minhas lentes lá e acontecer isso aguardo uma resposta ( o atendente de novo nega , com certeza se eu tivesse deixado naquele estado ele teria me alertado )